Крупнейший кофейный ритейлер в мире Starbucks в понедельник представил два новых типа заведений, которые касаются не ключевого бренда компании, а ее дочерних торговых марок — Seattle’s Best Coffee и Evolution Fresh. Вчера, 19 марта, Seattle’s Best Coffee открыл концепт-кафе для клиентов за рулем (drive-thru), которое станет «научной лабораторией для бренда, поможет ему сориентироваться в правильном направлении и принять правильные решения, разрабатывая наиболее выверенное меню с лучшими предложениями для проезжающих», отмечается в пресс-релизе. С помощью удобного, четко структурированного меню посетители нового кафе, которое открылось в пригороде Чикаго Нортлейке (оно работает 7 дней в неделю практически круглосуточно), могут выбрать как кофейные напитки, так и свежеиспеченную сдобу, сэндвичи и снеки — ценовая сетка в меню также очень понятная и удобная для восприятия.

8 марта Starbucks открывает в Амстердаме концепт-стор The Bank, посетителям которого предлагается не только пространство для встреч, но и «Кофейный театр Slow», образцы характерного голландского дизайна и фирменная выпечка.

Apple, Google и Amazon заняли первые три позиции в рейтинге 50 компаний, которые вызывают восхищение (World’s Most Admired Companies) 2012 года — список был составлен авторитетным журналом Fortune и консалтинговой компанией в сфере управления Hay Group. За право оказаться в этом перечне боролись 698 компаний из 32 стран мира, но в финальный список попали только самые достойные. За уже названной тройкой следуют Coca-Cola, IBM, FedEx, Berkshire Hathaway, Starbucks, Procter & Gamble и Southwest Airlines соответственно. Apple и Google, которых можно увидеть на первых позициях многих рейтингов наиболее успешных компаний, сохранили за собой результаты 2011 World’s Most Admired Companies — Apple занимает первое место уже пять лет подряд, а Google в свою очередь остается с «серебром» третий год (рейтинг прошлого года можно посмотреть здесь).

Сложно не вспомнить замечательное приложение Cup Magic («Чашка волшебства»), которое Starbucks выпустил накануне Рождества. Теперь в преддверии другого праздника, Дня всех влюбленных, кофейный гигант подготовил новую версию этого продукта, который позволяет оживлять статичные «сердечные» рисунки на праздничных стаканчиках Starbucks и тематической символике (так называемых таргетов) в кафе сети. С помощью приложения, которое будет доступно для скачивания в течение 11 дней, с 6 по 16 февраля, в дополненной реальности можно вдохнуть жизнь в красные сердечки на стаканчиках кофе, а также отправить валентинку или даже подарочную карту Starbucks своим любимым (правда, eGift-сертификаты действуют только на территории США).

Starbucks объявил о партнерстве с индийской компанией Tata Global Beverages, в рамках которого уже в августе в Индии может открыться первое заведение кофейной сети. Ожидается, что на рынке страны, чья экономика по скорости роста уступает только китайской, продукция Starbucks будет пользоваться успехом.

Компания PepsiCo объявляет о том, что производимые ею готовые к употреблению напитки Diet Mountain Dew, Brisk и Starbucks достигли годового уровня розничных продаж более чем в 1 миллиард долларов каждый, что увеличило число брендов PepsiCo с оборотом более миллиарда долларов до 22.

Согласно проводимым Starbucks опросам, поклонники сети заведений кофейной компании хотели бы больше расслабляться, а потому бренд объявил о намерении продавать в ряде своих кофеен вино, пиво и деликатесные закуски.

Компания Starbucks, которая в этом году отпраздновала свое 40-летие, внесла немало изменений в свой визуальный стиль. Еще в январе бренд обновил свой логотип — и уже почти год как зеленая русалка «живет» без круглой рамки, — а осенью представил новый вариант своей упаковки и маркировки для того, чтобы потребителям проще было подобрать кофе нужной степени обжарки. Теперь на пачках можно увидеть надписи «Светлая» (Блонд), «Средняя» и «Темная», что соответствует вкусовой интенсивности кофе — и для того, чтобы потребителя ничто не отвлекало от этих важных указателей, дизайн упаковки стал еще более лаконичным.

К 1 декабря, Всемирному дню борьбы со СПИДом, ряд глобальных брендов, в число которых входят Nike, Gap, Converse, Starbucks, Apple, Dell и другие, по традиции пополняют «кроваво-красную» линейку (PRODUCT)RED новыми «алыми» продуктами. Но этот день — не просто повод в очередной раз заявить о себе и на словах поддержать движение против распространения чумы 20-го века, это старт нового витка активных действий. Со своей стороны бренды могут помочь общему делу дотациями и распространением информации. Так, часть прибыли от продажи товаров (RED) перечисляется в Глобальный фонд для борьбы со СПИДом, туберкулезом и малярией и идет на финансирование программ по профилактике заболевания, его лечению и уходу за больными, а сами красные продукты служат своим хозяевам постоянным напоминанием о движении (RED).

Starbucks начал этот рождественский сезон с AR-подарка своим покупателям в США и Канаде — ритейлер выпустил приложение, которое «оживляет» героев с красных сезонных стаканчиков. Но это лишь приятная мелочь по сравнению с тем, кто кофейный гигант запланировал на самое начало грядущего года. Так, в новом 2012 году он собирается продолжить технологическую линию, активируя систему мобильных платежей в Великобритании — важный шаг для развития бизнеса компании на Туманном Альбионе. Сервис, который был запущен в США в начале этого года (использование приложения в тестовом режиме началось еще в конце 2010-го), будет доступен в 700 британских кофейнях Starbucks с 5 января.

Starbucks официально запускает рождественскую кампанию, представляя полный праздничный набор своих «кофейных» предложений, куда вошло и новое приложение «Чашка волшебства», выпущенное на прошлой неделе. Starbucks создал минисайт merry.starbucks.com, который поможет посетителям «сделать этот праздник еще веселее для своих любимых». Там можно найти ссылку на бесплатное приложение для iPhone и iPad (скоро оно также будет доступно для мобильных устройств  на базе Android), которое «оживляет» веселых героев на красных стаканчиках Starbucks, узнать больше о «зимнем» меню и предложениях бренда, а также через Facebook или электронную почту отправить своим близким открытки с забавными рождественскими персонажами.

Starbucks делает этот предрождественский сезон еще более сказочным, выпуская новое приложение с дополненной реальностью (AR) под названием Cup Magic («Чашка волшебства») с США и Канаде. С помощью смартфонов с этим приложением можно «оживлять» красные рождественские чашки, упаковки с «праздничными» кофейными блендами, а также промоэлементы в кофейнях сети. При наведении телефона на тематическую продукцию на его экране будут появляться анимационные персонажи — при активации всех пяти героев, покупатели могут претендовать на подарок (пока что компания не говорит, что именно это будет).

Starbucks не только представляет новые социальные программы и инновационные продукты, но и расширяет свою программу лояльности по всему миру, стараясь радовать как можно большее количество своих потребителей приятными мелочами. Инициатива My Starbucks Rewards была запущена в 2009 году в США для того, чтобы посетители сети кофеен чувствовали себя не просто покупателями, а настоящими членами огромной и дружной семьи Starbucks, где все делают друг другу подарки. Так, за каждую купленную единицу товара ритейлер начисляет на карточку клиента «звезды», которые в свою очередь открывают доступ к всевозможным бонусам. Спустя два года после запуска в Штатах, 4 октября Starbucks представил программу в Канаде и сейчас собирается развернуть ее в Соединенном Королевстве.