Сегодня маркетологи потребительских брендов вынуждены смириться с фактом, что показатели отказов (т. н. «bounce rate» или процент перехода по рекламной ссылке на страницу, которая закрывается без дальнейших переходов на другие страницы сайта) на мобильных устройствах часто выше, чем c десктопных устройств. Тем не менее определить, почему пользователи покидают сайт, и предпринять соответствующие меры можно.