Бренд illy намерен подтвердить свое лидерство как производителя качественного кофе и предпринять ряд шагов для установления более личных и более эмоциональных взаимоотношений со своей аудиторией и привлечения новых потребителей. Из-за отсутствия эмоциональной привлекательности образ бренда был очень далек от потребителя.
Чтобы исправить ситуацию, бренд решил полностью обновить фирменный стиль своей основной линейки. Создание нового дизайн было поручено итальянскому агентству RobilantAssociati, которые сделали образ бренда более четким и представил новый «язык бренда», обладающий больше выразительностью. При этом дизайнеры сохранили строгость и культовость, характерные для бренда.