24 ноября Ahmad Tea откроет в московском саду «Эрмитаж» каток под открытым небом. Традиционно в церемонии открытия примут участие российские мастера фигурного катания и знаменитости.
кофе и чай
В преддверии Черной пятницы (в этом году она выпадает на 25 ноября), первого дня рождественских распродаж, магазины и бренды демонстрируют чудеса маркетинговой ловкости — и, разумеется, к такому ответственному периоду потребителю нужно быть готовым полностью. Target, к примеру, сейчас раздает советы хитрого шопоголика, а Seattle’s Best Coffee заботится о тех, кто, собственно говоря, и обслуживает многомиллионную армию покупателей. На странице бренда в Facebook все, кто должен будет работать в эти святые для практически любого американского гражданина дни, могут заказать пробную порцию Seattle’s Best Coffee, которая будет отправлена по почте в аккурат к началу рождественской лихорадки.
Starbucks делает этот предрождественский сезон еще более сказочным, выпуская новое приложение с дополненной реальностью (AR) под названием Cup Magic («Чашка волшебства») с США и Канаде. С помощью смартфонов с этим приложением можно «оживлять» красные рождественские чашки, упаковки с «праздничными» кофейными блендами, а также промоэлементы в кофейнях сети. При наведении телефона на тематическую продукцию на его экране будут появляться анимационные персонажи — при активации всех пяти героев, покупатели могут претендовать на подарок (пока что компания не говорит, что именно это будет).
Starbucks не только представляет новые социальные программы и инновационные продукты, но и расширяет свою программу лояльности по всему миру, стараясь радовать как можно большее количество своих потребителей приятными мелочами. Инициатива My Starbucks Rewards была запущена в 2009 году в США для того, чтобы посетители сети кофеен чувствовали себя не просто покупателями, а настоящими членами огромной и дружной семьи Starbucks, где все делают друг другу подарки. Так, за каждую купленную единицу товара ритейлер начисляет на карточку клиента «звезды», которые в свою очередь открывают доступ к всевозможным бонусам. Спустя два года после запуска в Штатах, 4 октября Starbucks представил программу в Канаде и сейчас собирается развернуть ее в Соединенном Королевстве.
Всего лишь за две недели Starbucks создал сразу три проекта для поддержки бизнесменов и местного населения — два из них стартовали в США на прошлой неделе, а один был запущен вчера в Японии. В среду, 12 октября, международный кофейный ритейлер объявил о создании фонда Starbucks CUP («Забота объединяет партнеров») в Японии, который будет оказывать финансовую поддержку местным партнерам и сотрудникам и поможет им встать на ноги после трагических последствий землетрясения и цунами в марте этого года. Как значится в пресс-релизе, пострадавшие партнеры (сотрудники) «смогут получить гранты, размер которых будет зависеть от нужд и ситуации».
Количество американских компаний, которые поддерживают малый бизнес в своей стране, растет — вслед за такими гигантами как Facebook, American Express, Google и Dell (этот список можно продолжить еще рядом корпораций) вопросом оживления деловой активности на уровне небольших частных предприятий занялся и Starbucks. Всемирно известная сеть кофеен и организация Opportunity Finance Network (OFN) запустили совместную программу под названием Create Jobs for USA («Создай рабочие места в США») — в ее рамках Starbucks призывает американцев сделать свое небольшое пожертвование в фонд, который помогает небольшим фирмам по всей стране остаться на плаву в сложные экономические времена.
Starbucks стремится к тому, чтобы его кофе могли купить все и везде, но для этого недостаточно только лишь открывать новые кофейни и магазины по всему миру — необходимо предоставить всем людям равные возможности для приобретения товаров. Стремясь к этой цели, компания разрабатывает новые проекты, которые должны помочь сделать продукцию Starbucks доступной каждому. Так, компания выпустила свою Осеннюю карту Starbucks 2011 со шрифтом Брайля (им напечатано название сети) для незрячих и слабовидящих людей — сейчас ее можно приобрести в магазинах сети в США и Канаде (период продаж ограничен), а также на сайте StarbucksStore.com.