Техники «одежного» e-commerce совершенствуются: Google Shopping расширяет опции и географию, Yandex Гардероб догоняет Google, а YouTube может сделать видео «покупабельным».
Google борется за лидерство не только в сегментах поиска, онлайн-рекламы и мобильных операционных систем, но и в сфере электронной коммерции. Еще в мае компания объявила о транформации Google Product Search в платный сервис Google Shopping для рекламодателей и (конечно, бесплатный) для онлайн-покупателей в США.
В начале октября сервис (пока не доступный в России) уже появился и в Великобритании, Германии, Франции, Италии, Испании, Нидерландах, Швейцарии и Австралии с Японией.
В отличие от Google AdWords, трансформированный сервис дает возможность продавцам платно размещать над результатами органического поиска не только ссылки на товары, но и их изображения, цены, сравнение, а также появится возможность удобнее управлять листингом товаров и трафиком. Переход на полностью новую платную модель Google Shopping для рекламодателей планируется к концу второго квартала 2013 года.
Что получают (пока что американские) покупатели? Уже сейчас они могут фильтровать поиск в Google Shopping по цене, бренду, внешнему описанию товара. Нововведения последних недель: покупатели могут прокручивать товар (правда, пока только очень выборочно) на 360 градусов и просматривать его в 3D (для этого браузер должен поддерживать HTML 5). C опцией Шортлистов (смотрите видео ниже) появилась возможность коллективного шопинга с коментариями, закладками и вишлистами; а для пользователей мобильников и планшетов на OS Android вышло новое приложение Google Shopper 3.0, выполняющее поиск и просмотр товаров, как обещает компания, еще «быстрее и проще».
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=ZiV8Qa5IvLg[/youtube]
Практически одновременно очень похожий сервис (но без коллективной функции) запустил конкурент Google в Рунете — Yandex Garderob. Он позволяет объединять предложения разных магазинов по одному и тому же товару, просматривать все фотографии выбранной вещи в большом разрешении, делать поиск по размеру, по типу модели, по бренду. Как работает Yandex Garderob, смотрите в ролике ниже:
Еще одну инновацию, пока что в тестовом режиме, Google внедряет на другой своей платформе — YouTube. Это так называемые «покупабельные» (shoppable) видео, где, в отличие от навязчивой всплывающей нерелевантной рекламы перед самим роликом, пользователи, по замыслу маркетологов, должны сами захотеть просматривать рекламу, которая им интересна в контекста сюжета. Данная технология встроенной потоковой рекламы (in-stream ads) еще только тестируется в бета-версии, но это не помешало бренду Juicy Couture и фешн-ритейлеру Asos уже использовать это в своих социально-медийных кампаниях.
Кликнув на обведенную в рамку вещь в ролике ниже, видео останавливается, и пользователь переходит на новую страницу магазина бренда, на которой сразу же может купить эту вещь.
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=JBEX_uXFMn8[/youtube]
По мнению руководителя отдела индустрии одежды в Google, Лизы Грин (Lisa Green), такие видео существовали и раньше, но для них пока что нет соответствующей технологии, так как встраивание ссылок в ролик — не лучший user experience. Согласно исследованиям YouTube в США, 4 из 10 покупателей приходят в обычный или интернет-магазин именно после просмотров видео-роликов, при этом 34% тех, кто покупает одежду, более склонны к совершению покупки после просмотра онлайн-видео на YouTube.
Несмотря на явные недостатки ин-стрим рекламы, Juicy Couture делают большие ставки на YouTube как главную рекламную площадку накануне Черной Пятницы (23 ноября) и рождественских праздников, увеличив социально-медийный и digital-бюджеты на 35% в целом за год. К тому же, формат ин-стрим пока что единственный, который может реально отслеживать конверсию просмотров роликов в продажи.
