Procter & Gamble недавно начала использовать специальное программное обеспечение для анализа мнений и предпочтений своих потребителей.
Это софт Чикагской компании SPSS Inc. — Predictive Analytics Software (PASW), который анализирует отзывы покупателей с целью улучшит маркетинговые исследования и оценку брендов.
«В P&G мы уверены, что качественное, фокусное исследование — это обязательный инструмент для успешного развития и маркетинга потребительских продуктов, — считает Патрик Хоган (Patrick Hogan), менеджер по исследованиям потребительских мнений в P&G, Цинциннати. — Используя Predictive Analytics Software, наша организация эффективно продвигает бренды и значительно сокращает маркетинговые затраты на исследования».
