Google предлагает пользователям получать советы по разным вопросам от специалистов на базе платформы Google Hangouts.

http://www.youtube.com/watch?v=K-VFC9AQM1k#t=42

В проекте Helpouts эксперты, в том числе и от брендов (Sephora, Rosetta Stone и др.), рассказывают зрителям, как удалить компьютерный вирус, научиться играть на гитаре, правильно накраситься и т.д. Советы охватывают разные темы в восьми категориях от искусства и кулинарии до здоровья и фитнеса. Пользователь может задавать эксперту вопросы и получать ответы в реальном времени.

Helpouts — коммерческий проект. За право посоветоваться с экспертом нужно заплатить, при этом Google получит всего 20 процентов от суммы платежа. Если зритель останется недоволен видео-советом, деньги ему вернут.

На начальной стадии Google пригласил 1000 компаний выступить в роли экспертов. Желающие присоединиться к проекту могут получить код приглашения здесь. Эксперты сами устанавливают цену и определяют время, которое они готовы посвятить Helpouts.