Cadbury New Zealand объявила, что, по просьбам потребителей, снова будет выпускать Cadbury Dairy Milk исключительно с маслом какао.
На этот шаг компании пришлось пойти после получения сотен электронных и обычных писем, в которых покупатели выражали недовольство новым рецептом шоколада, где основная часть масла какао была заменена растительными жирами и в т.ч. пальмовым маслом.
Ситуацию прокомментировал директор по маркетингу Cadbury New Zealand Мэтью Олдхэм (Matthew Oldham): «На тот момент мы искренне полагали, что поступаем правильно и имеем все основания для такого шага. Но мы ошибались и постараемся исправить все как можно быстрее. Многие годы качество торговой марки Cadbury Dairy Milk пользовалось в Новой Зеландии самым высоким доверием. Смена рецепта поставила это доверие под угрозу«.
Цена продукта после восстановления прежнего рецепта через несколько недель не изменится.
