Брендоунэры всегда задумываются о демографических характеристиках своей целевой аудитории. Учитывая растущую на Западе тенденцию к увеличению числа «седовласых онлайн-пользователей» (т.н. silver surfers), мы, дизайнеры брендов, должны задуматься о том, ЧТО мы создаем конкретно для этой категории — «50+»?
Поколение бэби-бумеров (так американцы называют людей, родившихся сразу после Второй Мировой войны, в период с 1946 по 1964 годы) стало в каком-то смысле любимчиками брендов, поэтому для них был придуман специальный «визуальный язык».
Но не упускаем ли мы нечто важное, не придавая значения категории потребителей, которые старше 50?
Конечно, речь не идет о том, чтобы вновь «изобретать велосипед». Всегда будет существовать некий «вечный» классический дизайн, который привлекает покупателей старшего возраста. Стулья Eames в интерьере или Jaeger и Austin Reed в плане одежды и аксессуаров. Но, при этом стоит отметить, что вкусы и покупательская способность западной аудитории «в возрасте» очень изменились в последнее время. У многих из них открывается «второе дыхание», начинается «новая жизнь», свобода, новый брак, взрослые дети. Поэтому, для брендов данная аудитория — очень интересный и потенциально прибыльный потребительский сегмент.
Если задуматься, у нас очень не много специфичных брендов для тех, «кому за». К примеру, британский Ruby Slippers предлагает «приятные домашние вещи для тихой жизни на пенсии», причем компания не только продает товары, но и дает консультации, как подобрать стильные аксессуары для дома «леди и джентльменов почтенного возраста».
Интересен с т.з. позиционирования бренд с отличным неймингом «Old Ladies Rebellion» («Бунт Бабушек» в дословном переводе). Это стартап британского дизайнера Фэнни Карст (Fanny Karst). Слегка «поцарапанный» черно-белый логотип выглядит очень современно, в то же время — классически, стильно и оригинально, совсем как одежда этой марки.
Не стоит заострять внимание или делать большую проблему из возраста, но нужно понимать, что создать хороший дизайн «для самых возрастных» покупателей, не обидев их чувств, а, наоборот, привлекая и вдохновляя, — это целое искусство. С другой стороны, как вычленить эту категорию из масс-маркета? Согласно исследованиям, категория «взрослых потребителей» очень склонна пробовать новые товары, они меньше задумываются о рисках. Но с возрастом, в любом случае, восприятие и физические возможности ограничиваются. Есть смысл задуматься о том, что для этой специфической категории покупателей нужно создавать особую упаковку для продуктов питания и личной гигиены, более практичную и эргономичную, но, в то же время, привлекательную и оригинальную?
Пришло время обратить особое внимание на «серебряных покупателей» и их интересы.
Джонатан Форд (Jonathan Ford), креативный партнер агентства Pearlfisher
