Многие бренды говорят о важности «экопривычек», но единицы рассказывают о том, как именно прививать их населению. В своем новом методическом пособии под названием «Вдохновляя на экожизнь» (Inspiring Sustainable Living) Unilever с помощью нескольких экспертов составил список «пяти рычагов перемен» (Levers for Change), основных принципов, которыми следует руководствоваться для того, чтобы изменить образ жизни среднестатистических граждан, сделав его более «экологически рациональным».
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=jEaGM8kDac4[/youtube]
«То, как потребители применяют нашу продукцию, оказывает огромное влияние на экологию — две трети объема газов, которые приводят к созданию парникового эффекта, и около половины затраченных водных ресурсов напрямую связаны с тем, как потребитель использует товары. Для достижения целей, которые мы перечислили в Плане устойчивого образа жизни, нам просто необходимо вдохновлять потребителей на изменение их бытовых привычек в экологичном ключе», — отмечает Пол Полман (Paul Polman), генеральный директор компании Unilever.
В книге очень наглядно и доступно объясняется, как убедить среднестатистического потребителя переключиться на новый образ жизни, что в итоге положительно скажется на жизни всей планеты. В то время как Levi’s ориентируется главным образом на покупателя, объясняя ему, как правильно обращаться с джинсами, чтобы сэкономить воду и электроэнергию, Unilever обращается к брендам, которые уже сами будут формировать стратегии общения со своими целевыми аудиториями.
Итак, «пять рычагов» экомотивации таковы:
1. Это должно быть понятно.
2. Это должно быть просто.
3. Это должно привлекать.
4. Это должно вознаграждать.
5. Это должно стать привычкой.
Более развернуто данные подходы объясняются на 44 страницах электронной книги, которую можно скачать здесь. «Мы провели немало времени, выделяя важные факторы, которые положительно влияют на привычки потребителей в быту и которые всем нам необходимо использовать учитывать, взаимодействуя с покупателями. Мы публикуем список этих “рычагов”, потому что уверены, что наши выводы могут быть крайне полезны другим», — добавил Полман.
