Starbucks запустил агрессивную коммуникационную кампанию, направленную против прямых конкурентов, активно внедряющихся в сегмент кофейного сетевого бизнеса, — McDonalds и Dunkin Donuts.
Бренд запустил наружную рекламу и «антирекламу», которая гласит что «4 бакса за кофе — это глупо (McDonald’s)», «Если ваш кофе не идеален, мы его переделаем, если СНОВА не идеален — убедитесь, что вы именно в Starbucks» и т.д.
Интересно, что за месяц до этого аналогичный «агрессивный» ход был сделан компанией Nestle в стремлении противопоставить цену и качество растворимого кофе Nescafe с новинкой 2009 года от Starbucks — кофе Via.
